자주 묻는 질문 (FAQ)

일반

주문 후 최종 인도까지 얼마나 걸리나요?


- 재고 보유 시 : 영업일 기준 4~5일 - 주문 제작 시 : 약 3~4개월 (이탈리아->한국 해상) * 단, 긴급 발주건의 경우 항공특송으로 1~2개월 소요 (추가비용 : 실비)




배송비는 얼마인가요?


총 구매금액에 따라 다릅니다. 100만원 미만 : 10만원 100만원 이상 : 무료




제품을 직접 보고 싶습니다. 쇼룸이 있나요?


전국 접근성이 뛰어난 청주시에서 쇼룸을 운영중입니다. 파리쟈니 코리아 쇼룸에서는 다양한 가구 샘플은 물론, {특급 리조트/호텔} 스타일로 꾸며진 인테리어를 직접 경험 할 수 있습니다. 현재 확장 공사 중이며 2022년 초 오픈 예정입니다. -쇼룸&물류센터 : 청주시 서원구 구룡산로 228 금성빌딩 1층 -오피스 : 서울시 중구 삼일대로4길 9 라이온스빌딩 3281호




A/S 정책이 궁금합니다.


제품 자체의 하자에 대해서는 1년 무상 A/S를 지원합니다. 소비자 과실 또는 무상A/S기간이 경과된 경우에는 언제든지 유상으로 수리가 가능합니다.




환불 정책이 궁금합니다.


파리쟈니 코리아의 환불정책은 아래와 같습니다. 1. 제품 하자에 의한 반품 - 100% 환불 처리 됩니다. 배송 당일 파리쟈니 직원과 함께 확인 바랍니다. 단, 소재와 제작과정 특성상 발생할 수 밖에 없는 사항은 반품 사유가 될 수 없습니다. (옹이, 결, 자연스러운 갈라짐 등) 2. 단순변심 등 고객 사정에 의한 반품 - 주문(결제)일 기준 3일까지는 취소/변경이 가능합니다. (예시 : 8월 2일 주문, 8월 4일까지는 취소/변경 가능, 주말/공휴일 상관없이 일수로만 계산) - 그 이후 부터는 배송비 및 핸들링 비용*을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. 단, 최종 밀봉포장이 제거 된 경우에는 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다. * 재고 보유 상품 : 10% * 주문 제작 상품 : 30%




조립 및 설치가 필요한 가구의 경우 직접해야하나요?


파리쟈니 배송 직원이 조립 및 설치까지 완료합니다. *조립 및 설치가 필요한 제품 : 침대, 그네 등




아웃도어 원단과 인도어 원단의 차이점이 무엇인가요?


아웃도어 원단은 아크릴 섬유 재질로 방수, Anti-UV 등에 특화되어 장기간 외부에 노출되어도 변형이 극히 적습니다. 인도어 원단은 폴리·비스코사 혼방 또는 린넨을 주로 사용합니다. 폴리·비스코사 혼방은 생활방수, 방염 등의 기능이 주로 포함 되어있습니다. 100% 천연 섬유인 린넨은 상기에서 언급된 기능적인 요소는 부족하나 자연에서 오는 촉감이라는 점이 가장 큰 장점으로 부각됩니다. 참고로 파리쟈니가 사용하는 원단 브랜드는 아래와 같습니다. - 아웃도어 : Tempotest, Merci - 인도어 : Triology Italy, M.A.M tessuti *모든 매트리스, 쿠션류는 최고 등급의 Made in Italy 원단과 폼을 사용하여 파리쟈니 이탈리아 공장에서 100% 수제작합니다.




천연라탄과 PE라탄의 차이점은 무엇인가요?


천연 라탄은 인도네시아, 말레이 반도 등 동남아 습지대에서 자라는 덩굴 등나무의 줄기 부분으로 나무 자체의 벌목이 불필요하며 비교적 단기간에 재생되는 지속가능한 소재입니다. 자연이 주는 편안한 느낌으로 인해 리조트 스타일의 인도어 가구 소재로 널리 쓰이고 있습니다. PE라탄은 플라스틱을 라탄 모양으로 가공한 것 입니다. 천연 라탄에 비해 색감과 질감이 균일하고 습기, 온도변화에 강하여 4계절 아웃도어 가구 소재로 적합합니다. 아울러 재활용이 가능해 친환경 소재로 널리 쓰이고 있습니다.




아웃도어 가구는 눈, 비 상관없이 상시 야외 보관이 가능한가요?


가능합니다. 다만, 비온 뒤 바로 사용이 필요한 경우 건조하는데 시간이 걸릴 수 있으니 레인커버를 사용하여 주시기 바랍니다. 모든 제품의 레인커버는 별도 구입 가능합니다. (특히, 로프 재질의 제품인 경우 라탄 제품보다 건조하는데 시간이 오래 걸리니 참고바랍니다.)




제가 원하는 특정한 원단을 사용하여 제품을 만들 수 있나요?


가능합니다. 구매하고자 하는 제품명을 알려주시면 원단의 필요한 양 (야드)을 말씀드립니다. 준비하셔서 파리쟈니 코리아로 보내주시면 이탈리아 본사로 전달하여 제작 할 수 있게끔 도와드립니다.




가구의 사이즈를 바꿀 수 있나요?


가능합니다. 다만, 전체 디자인의 밸런스를 해치지 않는 범위 내에서 조정이 이루어 질 수 있습니다. 변경하고자 하는 사항을 말씀해주시면 이탈리아 디자인팀 확인 후 가능 여부를 말씀드립니다.




할인은 없나요?


파리쟈니 코리아의 할인 정책은 아래와 같습니다. 1. 상시 : 총 구매금액별 - 500만원 이상 5% (체크아웃 시 쿠폰코드 "500SALE" 입력) - 1,000만원 이상 : 10% (체크아웃 시 쿠폰코드 "1000SALE" 입력) 2. 수시 : 특별 프로모션 시 (일부제품 한) - 최고 30% * 상업용 목적의 동일 제품 대량 납품의 경우 소재 변경을 통한 단가조정이 가능합니다. (단, 다이닝체어류 및 일부 컬렉션에 한하여 가능합니다. 별도 유선 문의바랍니다.) [파리쟈니 코리아 (주식회사 PP&T)는 이탈리아 본사의 한국 판매/AS 담당 법인으로 본사와 동일한 정찰 가격 및 할인 정책을 따르고 있습니다. 다만, 추가 물류비로 인하여 동일 소재 기준, 현지가격과 비교 시 약 5%~15% 증가된 수준입니다.]




아웃도어와 인도어 가구의 차이점이 무엇인가요?


기본 소재가 다릅니다. 파리쟈니 아웃도어 가구는 스테인레스 스틸/알루미늄 또는 티크 원목을 프레임으로 사용하며 외장 재료로는 PE라탄, 로프 그리고 아크릴 섬유의 아웃도어 전용 원단을 사용하여 다양한 실외환경에서 견딜 수 있는 내구성을 확보하였습니다. 파리쟈니 인도어 가구는 등나무, 마호가니 또는 고급 전나무 원목을 프레임으로 사용하며 무게가 많이 실리는 일부 가구 (침대, 소파 등)의 경우 구조적인 보강을 위하여 친환경MDF/합판(유로피안 E0등급 이상)를 추가로 사용합니다. 외장 재료로는 천연 라탄, 린넨 원단 등을 사용하여 자연 그대로의 색감과 질감을 나타내는데 집중하였습니다.




결제는 언제, 어떻게 하나요?


본 쇼핑몰을 통해 주문 후 결제하시면 됩니다. (전화주문도 가능합니다.) - 계좌이체 : 신한은행 / 100-034-701136 / 주식회사 피피앤티 - 카드결제 : 별도 요청시 진행 (유선결제 or 맞춤 모바일링크 발송) *현금영수증/전자세금계산서 발급 가능 ※ 맞춤/주문제작 가구 특성상 100% 선금입니다. -단, 일정규모 이상의 사업자 고객은 계약 내용에 따라 변동 될 수 있습니다.




아웃도어 가구를 실내에서 사용하려고 합니다. 가능한가요? (혹은 반대의 경우)


아웃도어 가구를 인도어에서 사용하는데는 문제가 없습니다. 개인의 선호입니다. 하지만 천연 소재로 만들어진 인도어 가구를 장시간 야외에 보관하게 되면 습기, 온도변화로 인하여 외부 변형이 발생 할 수 있으므로 주의가 필요합니다.




파리쟈니 가구의 용도는 주거용 인가요? 상업용 인가요?


주거용, 상업용 공간 모두 사용 가능합니다. 파리쟈니는 그동안 수많은 고급 개인주택과 아파트를 비롯하여 세계적인 특급 호텔 (F社..), 명품 부티크 (F社..), 미슐린 레스토랑 (Z社..) 등 다양한 공간을 창조한 바 있습니다.




즉시 출고 가능한 제품은 없나요?


실시간 변동되는 사항이기에 유선으로 문의바랍니다.




아웃도어 원단을 인도어 가구 원단으로 사용 할 수 있나요?


가능합니다. 주문 시 기타 요청사항에 작성해주시면 됩니다. 파리쟈니가 사용하는 아웃도어 원단은 아크릴 섬유 (SOLUTION DYED ACRYLIC)로 만들어진 이탈리아 Tempotest 제품으로 최고의 촉감을 자랑합니다. 다만, 인도어 원단의 아웃도어 사용은 추천하지 않습니다.




인테리어 디자인용 3D파일이 있나요?


네, 컬렉션별 상품 3D파일이 필요하신 경우 업체 (담당자) 정보를 포함하여 메일로 요청해주시기 바랍니다.